Disney és probablement la marca d'entreteniment més popular del món. L'any passat va acabar amb l'entrada en escena del servei de streaming Disney Plus. Va portar contingut original i va començar els memes de Baby Yoda. També va portar la volta dels clàssics de les pel·lícules de Disney.
La gent es va apuntar amb il·lusió i el nombre segueix creixent ràpidament. Però, com amb qualsevol producte nou en funcionament, van sorgir problemes. Molts dels problemes inicials s'han resolt. Però de vegades encara s'estavella o es congela. O, pot informar de codis d'error perquè els desxifrau. Aleshores, què has de fer quan això passi?
Problema Xbox
Quan Disney Plus es va llançar a mitjans de novembre de 2019, van ser els usuaris de Xbox els que es van veure més afectats per la fallada. També hi va haver alguns problemes amb els subtítols, però el bloqueig de Disney Plus és el més greu. Els usuaris van informar que Disney Plus funcionava bé, però de sobte quan iniciaven la sessió es tancaven immediatament i tornaven a la pantalla d'inici de Xbox.
Si esteu provant de veure Disney Plus a una Xbox i això us continua passant, proveu de fer un restabliment complet. Això és el que heu de fer:
- Manteniu premut el botó d'engegada de la consola Xbox durant 8 segons. O fins que s'apaga.
- Desendolleu el cable d'alimentació de la consola durant 5 minuts.
- Torneu a connectar el cable d'alimentació a la consola i, a continuació, reinicieu-lo.
I com que Xbox és propietat de Microsoft, podeu afegir i eliminar el vostre compte de Microsoft. El que podria ajudar amb els errors que puguis estar experimentant.
Problema de connexió a Internet
La reproducció de pel·lícules i programes de televisió requeriria una connexió a Internet estable i ràpida. Disney Plus té requisits mínims que cal complir si voleu reproduir les seves pel·lícules i programes. Per obtenir la millor qualitat de vídeo, Disney Plus recomana 5,0 Mbps per a contingut HD i 25,0 Mbps per a contingut 4K UHD.
Si no esteu segur de la velocitat de la vostra connexió Wi-Fi, probablement sigui millor comprovar-ho abans de subscriure-us a qualsevol servei de reproducció en temps real. Però si esteu segur que és prou ràpid i encara esteu experimentant bloquejos i bloquejos ocasionals, assegureu-vos que no hi hagi massa dispositius connectats i reproduïts alhora.
Si el problema persisteix, hauríeu de comprovar el vostre mòdem i encaminador. Sovint, els problemes de transmissió es poden resoldre reiniciant correctament l'encaminador i el mòdem. El que has de fer és:
- Desconnecteu l'encaminador i el mòdem.
- Espereu uns 30 segons.
- Torneu a connectar el mòdem.
- Espereu 60 segons més.
- Ara torneu a connectar l'encaminador.
- Espereu uns 2 minuts.
- Comproveu si el Disney Plus encara s'estavella.
Aplicació Disney Plus
No hi ha res com l'inconvenient d'estar acollidor per veure un programa o una pel·lícula només per adonar-nos que no podeu. El nou capítol de El Mandalorià està encès i el teu Disney Plus continua fallant. Proveu de tancar completament l'aplicació Disney Plus. Així com qualsevol altra aplicació que s'executi en segon pla. A continuació, seguiu endavant i torneu a iniciar l'aplicació.
Si l'aplicació encara s'està bloquejant, potser no esteu executant la darrera versió de l'aplicació. Si aquest és el cas, podria contribuir al problema de la transmissió. Vés a Play Store o Apple Store per comprovar les últimes actualitzacions. Tenir cura d'això és molt probable que ajudi amb els problemes de reproducció de vídeo. També podeu provar de desinstal·lar i tornar a instal·lar l'aplicació Disney Plus de nou.
Pantalla en blanc
En el cas rar que tot el que veieu és una pantalla en blanc quan intenteu veure Disney Plus, assegureu-vos que no teniu cap tipus de filtre de contingut. Pot ser una aplicació antivirus, un bloquejador de finestres emergents o alguna cosa semblant que us impedeix reproduir contingut.
El contingut té molta demanda
És important recordar que Disney Plus encara és un nou servei de reproducció en temps real. Per descomptat, Disney és una empresa enorme amb recursos infinits, però cap empresa és immune a les dificultats tècniques. És molt probable que si el programa que intenteu reproduir en temps real s'estavella, sigui a causa de la gran demanda actual.
Disney Plus està adquirint un gran nombre de subscriptors diàriament, i molts d'ells busquen el mateix contingut original. El millor camí aquí és esperar una estona i tornar-ho a provar més tard. És probable que tot torni a funcionar correctament en poc temps.
No et rendeixis a Disney Plus
A ningú li agrada haver d'esbrinar per què el seu Disney Plus s'estavella. Sigui quin sigui el motiu, probablement es pugui arreglar fàcilment. O només requereix una mica de paciència. Però si sou fan de Disney i de tot el que ofereix, no us importaran aquests petits errors.
De fet, els més fidels dels fans de Disney han estat esperant el llançament del servei de streaming i ajudi a ser competitiu. Només fa uns mesos que està en directe. Els problemes i altres problemes segur que disminuiran amb el temps.
Has tingut problemes amb la reproducció de vídeos o alguna cosa semblant a Disney Plus? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.