Imagineu-vos que us enganxeu en un bucle de memòria intermèdia infinit mentre intenteu carregar el vostre programa preferit al Roku. Encara pitjor, el vídeo pot aturar-se en un moment crític quan estiguis atrapat en el mateix bucle.
Per molest que sigui, arreglar la memòria intermèdia de Ruku no és tan difícil. Els sospitosos habituals són la vostra connexió de xarxa i el programari Roku. De qualsevol manera, aquest article us ajudarà a identificar el problema i continuar gaudint del vostre contingut sense problemes.
Quin és el principal culpable?
Sens dubte, la Wi-Fi feble és la principal causa de la memòria intermèdia a Roku o qualsevol altre dispositiu de reproducció en temps real. És possible que tingueu velocitats de càrrega o descàrrega elevades, però us poden fer poc bé tret que la connexió Wi-Fi sigui estàndard.
Tenint això en compte, la vostra xarxa Wi-Fi es pot congestionar, cosa que significa que hi ha massa dispositius que utilitzen la xarxa. Al seu torn, el senyal es fa encara més lent i haureu de desconnectar alguns dels dispositius per evitar la memòria intermèdia.
Com solucionar-ho
En primer lloc, heu d'assegurar-vos que obteniu les velocitats per les quals pagueu. Agafa un altre dispositiu amb Wi-Fi i fes una prova de velocitat. Podeu fer el mateix mitjançant una connexió Ethernet per determinar la diferència entre els dos.
Dit això, les velocitats de descàrrega no sempre són les mateixes que en el paper. En general, està bé si rebeu el 80-95% del que pagueu. Per exemple, el vostre Roku hauria de funcionar bé amb 80 MB a 90 MB si pagueu per 100 MB.
D'altra banda, obtenir només el 20% de la velocitat òptima pot ser que no sigui suficient per a una transmissió fluida. En aquest cas, cal que us poseu en contacte amb el proveïdor d'Internet perquè el problema podria ser la seva fi.
Però abans de trucar al proveïdor, reinicieu el vostre encaminador o mòdem per veure si us ajuda. Normalment hi ha un botó d'encesa/apagat a la part posterior del vostre encaminador o simplement podeu desconnectar-lo de la presa i tornar-lo a connectar.
Consells d'experts
Heu de ser persistent quan contacteu amb el vostre proveïdor i demanar-li que enviï algú per inspeccionar la connexió. Els que utilitzen un televisor intel·ligent poden connectar-lo a un cable ethernet i evitar el Wi-Fi del tot. Per descomptat, això suposa que la xarxa està bé.
Si la connexió per cable no és possible, assegureu-vos que el vostre mòdem o encaminador estigui el més a prop possible del televisor. També podeu utilitzar extensors i commutadors de xarxa per assegurar-vos que cada dispositiu té una velocitat de càrrega i descàrrega suficient.
Truc de connexió
Els encaminadors contemporanis solen tenir connexions de 5 GHz i 2,4 GHz. No cal dir que hauríeu d'utilitzar el més potent per al vostre Roku.
L'abast d'una xarxa de 5 GHz és més curt, però la connexió és molt més ràpida. Hi ha un endoll específic per a aquesta connexió i un LED indica que la connexió està activa.
Reiniciant el Roku
Si sembla que la connexió no és el problema, podeu provar de reiniciar el Roku. Això elimina alguns dels fitxers de memòria cau i brossa que podrien estar interrompent el flux. Aquí teniu els passos.
Pas 1
Navegueu a la pantalla d'inici de Roku i seleccioneu l'opció Sistema. Fareu servir el vostre comandament Roku per a això.
Pas 2
Desplaceu-vos cap avall i seleccioneu Reinicia el sistema i, a continuació, confirmeu fent clic a Reinicia. Ara, potser haureu d'esperar uns minuts perquè el dispositiu s'apagui i després torni a engegar-se.
Reinici manual
De vegades, el vostre Roku es pot congelar completament i no podreu navegar pels menús. Però hi ha una seqüència predefinida de botons a distància que podeu prémer per iniciar el reinici.
Premeu el botó Inici cinc vegades i premeu la fletxa amunt només una vegada. A continuació, continueu i premeu Rebobina i Avança ràpid dues vegades en aquesta seqüència. Fes una ullada al resum ràpid:
Inici x 5 > Amunt x 1 > Rebobinar x 2 > Avançar ràpid x 2
Actualització de software
Si tot falla, una actualització de programari pot fer el truc. Premeu el botó Inici del comandament a distància, moveu-vos cap amunt i seleccioneu Configuració i, a continuació, feu clic a Sistema.
Confirmeu seleccionant Actualització del sistema i seleccioneu Comprova ara per buscar programari nou. La finestra Sistema és on també podeu comprovar la versió actual del programari i l'hora i la data de l'última actualització.
A continuació, el dispositiu instal·la el programari actualitzat i actualitza tots els vostres canals. Un cop finalitzada la descàrrega i la instal·lació, el Roku es reinicia i hauríeu de poder establir una connexió estable.
Problemes de maquinari
El Roku no és propens a problemes de maquinari tret que danyi físicament el dongle. Però hi ha la possibilitat que el vostre cable ethernet sigui defectuós si feu servir una connexió per cable. La solució ràpida és treure el cable i provar-lo en un altre dispositiu amb connexió Ethernet. Només assegureu-vos de desactivar la Wi-Fi en aquest dispositiu per obtenir resultats precisos.
Transmissió sense buffer
Sigui com sigui, la mala velocitat d'Internet és la culpable de la memòria intermèdia i això no només s'aplica al Roku. Per regla general, les vostres velocitats de descàrrega haurien de ser, com a mínim, de 20 Mbs per a una transmissió perfecta, independentment del dispositiu.
Amb quina freqüència experimenteu problemes de memòria intermèdia amb el vostre Roku? Quina és la teva velocitat d'Internet? Explica'ns més a la secció de comentaris a continuació.