- Consells i trucs de Xbox One: tot el que necessiteu saber per treure el màxim profit de la vostra Xbox
- Com restablir la configuració de fàbrica d'una Xbox One
- Com accelerar la vostra Xbox One
- Com augmentar l'espai d'emmagatzematge de Xbox One
- Com actualitzar la vostra Xbox One
- Com compartir els teus jocs de Xbox One
- Els millors jocs per a Xbox One X
- El que necessites saber sobre la Xbox One S
Fer un restabliment de fàbrica en un dispositiu és bastant estàndard quan es ven o s'intenta corregir un error. El procés elimina totes les dades i informació personal deixant enrere el sistema operatiu d'una màquina nova.
A la tecnologia li agrada comportar-se malament de tant en tant i, tot i que és rar, la teva Xbox One pot fallar a la meitat del joc, un missatge d'error pot sorprendre't en instal·lar un joc o l'univers presenta algun altre problema inesperat.
La majoria de les vegades un problema es pot resoldre simplement tancant el que estàs fent i tornant a obrir-lo. De vegades, però, un problema no desapareix, i això és una cosa que només el vell mantra del suport tècnic pot resoldre: "has provat d'encendre-lo i apagar-lo de nou?"
Et preguntes com fer-ho? La nostra guia per solucionar els problemes de Xbox One us pot guiar durant el procés.
Com apagar o reiniciar la vostra Xbox One
Si la vostra consola encara respon, és a dir, ni tan sols podeu tancar l'aplicació o el joc que ha generat un error, podeu fer un apagat complet o reiniciar-lo mitjançant el programari del sistema.
Per apagar o reiniciar la vostra Xbox One, podeu mantenir premut el botó Xbox del controlador i desplaçar-vos fins a "Apagar la consola" o "Reiniciar la consola". Els altres mètodes per apagar el dispositiu (a part de mantenir premut el botó d'engegada). o desconnectar-ho tot junt que pot causar danys) són:
- Premeu el botó Botó Xbox a la part superior del controlador per obrir el menú Guia.
- Desplaceu-vos cap a la dreta Sistema pestanya.
- Seleccioneu Reinicieu la consola .
Un apagat complet és una mica més complicat, ja que requereix aprofundir en l'aplicació Configuració. Un apagat complet apagarà completament la consola, on altres mètodes deixen la consola en modes d'estalvi d'energia o d'encesa instantània.
- Premeu el botó Botó Xbox al controlador per obrir el menú Guia i desplaçar-se cap a la dreta Sistema pestanya i obre Configuració .
- Dirigiu-vos a Potència i posada en marxa | Apagueu o reinicieu .
- Seleccioneu Tancament total .
Com restablir la vostra Xbox One
Consulteu Xbox One Gameshare relacionat: Com compartir jocs a Xbox One Com configurar Xbox One: accelerar la configuració de Xbox One amb els nostres consells i trucs útils Com actualitzar Xbox OneSi la vostra consola es comporta malament fins al punt de no respondre a les entrades del controlador, només hi ha una cosa: heu de fer un reinici complet de la consola. Potser no li agrada, però és el millor.
Per fer un restabliment complet, només cal que premeu i manteniu premut el botó Botó d'encesa del símbol Xbox a la part frontal dreta de la consola durant uns 10 segons. A la Xbox One original, aquest és un botó sensible al tacte, a la Xbox One S i Xbox One X, aquest és un botó que es pot polsar.
La consola hauria de sonar a mesura que s'apaga completament i tot el soroll del ventilador hauria d'aturar-se. En aquest punt, podeu deixar anar i prémer el botó de nou per tornar a encendre la consola.
Com restablir la vostra Xbox One de fàbrica
Fer un restabliment de fàbrica és un últim recurs total per als vostres problemes de Xbox One. Els restabliments de fàbrica són, generalment, un moviment extrem com a pas de resolució de problemes, però normalment és útil si teniu un error de maquinari i necessiteu enviar la consola per reparar-la, o si veneu la vostra consola de segona mà.
Per fer un restabliment de fàbrica de Xbox One:
- Premeu el botó Botó Xbox al controlador per obrir el menú Guia i desplaçar-se cap a la dreta Sistema pestanya i obre Configuració .
- Dirigiu-vos a Sistema | Informació de la consola i seleccioneu Restableix la consola .
- Trieu una de les dues opcions Reinicia i elimina-ho tot o Restableix i conserva els meus jocs i aplicacions .
Qualsevol opció reiniciarà l'Xbox One, durant el qual eliminarà tots els comptes, desarà les dades i la configuració del sistema. Si voleu evitar tornar a descarregar fitxers de jocs enormes, potser voldreu triar la segona opció i mantenir els vostres jocs i aplicacions instal·lats.
En funció de l'opció que hàgiu escollit, podeu deixar les vostres aplicacions i jocs. Un cop torneu a iniciar sessió a la consola, totes les vostres dades i informació personals desapareixeran encara que les aplicacions es mantinguin.
Restabliment de fàbrica mitjançant un USB
Un altre mètode per dur a terme un restabliment de fàbrica és utilitzar una unitat flaix USB. El primer que haureu de fer és carregar el programa de restabliment a una unitat flash USB. El programari i les instruccions pas a pas es poden trobar mitjançant aquest enllaç.
Un cop hàgiu preparat la vostra unitat flaix USB, desconnecteu el cable de xarxa de la part posterior de la consola (si no esteu en una xarxa Wifi autònoma). Apagueu la consola i desconnecteu el cable d'alimentació.
Després de 30 segons, torneu a connectar el cable d'alimentació i connecteu la unitat flaix a un port USB que funcioni. Manteniu premut el botó de vinculació i el botó d'expulsió de la vostra consola (o el botó de vinculació i després el botó de Xbox al One S). A continuació, premeu el botó Xbox.
Suport XboxQuan sentiu dos bips (al cap d'uns 15 segons), podeu deixar anar el botó d'expulsió i vinculació. La vostra Xbox pot trigar un minut a reiniciar-se, però un cop ho faci, podeu treure la unitat flaix i seguir el procés de configuració estàndard.
Què fer si la vostra Xbox no es reinicia
Diversos usuaris han expressat problemes per dur a terme el restabliment de fàbrica a la seva Xbox. Tant si s'atura a mig camí com si està passant alguna cosa més, hi ha algunes coses que podeu provar per tornar-lo a funcionar.
Per descomptat, això podria estar relacionat amb un problema important de maquinari, però pot tenir una solució senzilla. Segons l'equip d'assistència de Xbox, hauríeu de començar mantenint premut el botó d'engegada i després desconnectant el cable d'alimentació. Espereu uns minuts i inverteixi el procés (manteniu premut el botó d'engegada i connecteu la consola).
Per descomptat, si això no funciona, sempre podeu provar d'arrencar la consola en mode segur i comprovar si hi ha actualitzacions. Completeu les actualitzacions necessàries i intenteu restablir la vostra Xbox a les dades de fàbrica.
Alguns usuaris han tingut problemes en què la Xbox no completa el procés de restabliment. En el passat, això s'ha produït a causa d'una actualització del sistema, de manera que es pot resoldre sol. D'altra banda, si es tracta d'un problema de maquinari, poseu-vos en contacte amb el suport de Xbox.
Preguntes freqüents
Si tens més preguntes, t'hem cobert! Aquí teniu les respostes a algunes de les preguntes més habituals que ens han fet sobre un restabliment de Xbox.
Puc restablir de fàbrica la meva Xbox de forma remota?
Tant si el vostre dispositiu es desapareix com si l'heu venut sense fer un restabliment de fàbrica, us preguntareu què podeu fer per evitar que altres utilitzin la vostra informació. Malauradament, no hi ha cap manera de restablir la vostra Xbox de manera remota.
Per evitar que algú accedeixi al vostre perfil, jocs, informació de pagament i molt més, aneu a la pàgina web del compte de Microsoft i canvieu la contrasenya. Això evitarà que ningú més faci servir el vostre compte.
Per descomptat, haureu de fer-ho per a cada perfil de la Xbox. Quan la persona que té la teva Xbox l'encén, se li demanarà una contrasenya. Sense ell, no podran accedir al vostre perfil.
Com puc recuperar la meva informació després d'un restabliment de fàbrica?
Si heu fet un restabliment de fàbrica i encara teniu la consola, voldreu tornar a carregar totes les vostres compres, jocs i perfil. Recuperar les vostres dades és fàcil. Només cal que inicieu la sessió amb el mateix perfil que vau utilitzar abans del restabliment.
Tots els teus jocs es poden tornar a baixar mentre el progrés del joc s'hauria d'haver desat al núvol. Tingues en compte que si la teva Xbox no estava connectada a Internet abans de restablir-la, pots arriscar-te a perdre el progrés del joc perquè no s'ha fet cap còpia de seguretat.