Si has comprat Minecraft però no tens temps per jugar o simplement no t'agrada, el següent pas lògic pot ser sol·licitar un reemborsament. Però com que Minecraft ve en diverses versions i està disponible en diverses plataformes, les polítiques de reemborsament poden variar.
Si voleu saber com obtenir un reemborsament de Minecraft, no busqueu més. En aquest article es parlarà de les condicions en què podeu sol·licitar un reemborsament i explicarà els passos que heu de seguir.
Com obtenir un reemborsament per a Minecraft Windows 10
Si voleu sol·licitar un reemborsament per a Minecraft Windows 10, ho haureu de fer mitjançant el vostre compte de Microsoft.
Minecraft acceptarà sol·licituds de reemborsament només en determinades circumstàncies:
- Teniu un motiu vàlid per sol·licitar un reemborsament.
- Han passat menys de 14 dies des de la compra.
- Has jugat menys de dues hores.
- No has comprat el joc a un venedor no autoritzat.
Si coincideix amb els criteris, seguiu aquestes instruccions per sol·licitar un reemborsament:
- Aneu a la pàgina del compte de Microsoft i inicieu sessió.
- Premeu "Pagaments i facturació".
- Seleccioneu "Historial de comandes".
- Localitzeu Minecraft i premeu "Demanar un reemborsament".
- Seleccioneu per què el torneu.
- Si cal, descriu la teva situació amb més detall.
- Seguiu les instruccions per completar la sol·licitud.
Com obtenir un reemborsament a Minecraft Marketplace
Si heu comprat l'article equivocat al Minecraft Marketplace o voleu un reemborsament de les monedes de Minecraft, el procés depèn del dispositiu que utilitzeu quan vau fer la compra.
Com que Minecraft Marketplace està disponible a Windows 10 i tots els dispositius que admeten la Pocket Edition, haureu de contactar amb l'assistència de la botiga corresponent per sol·licitar un reemborsament.
- Si heu fet una compra al vostre Windows 10, poseu-vos en contacte amb l'assistència de Microsoft.
- Per comprar l'App Store, poseu-vos en contacte amb l'Apple Store.
- Per a compres de Google Play, poseu-vos en contacte amb Google Play Store.
- Si has utilitzat Apple TV, contacta amb Apple TV Store.
- Si heu utilitzat Kindle Fire o Kindle Fire TV, contacteu amb Amazon Store.
Com obtenir un reemborsament a Minecraft Bedrock Edition
Com que Minecraft Bedrock Edition està disponible en diverses plataformes, si podeu obtenir un reemborsament o no depèn de la política de l'empresa.
La majoria de les empreses requereixen que sol·liciteu un reemborsament durant els primers 14 dies de la compra i només si heu jugat al joc durant menys de dues hores.
L'edició Bedrock està disponible a Windows, iOS, Android i Fire OS. Per consultar les polítiques de devolució de cada empresa, seguiu els enllaços següents:
- Per a Windows, feu clic aquí i inicieu sessió al vostre compte.
- Per a iOS, feu clic aquí.
- Per a Android, feu clic aquí.
- Per a Fire OS, feu clic aquí.
És possible que algunes plataformes no tinguin opcions de reemborsament, mentre que algunes ofereixen reemborsaments parcials en un termini determinat. Per això és vital reaccionar immediatament després d'adonar-se que t'has equivocat.
Com obtenir un reemborsament a Minecraft Dungeons
La sol·licitud de reemborsament a Minecraft Dungeons es fa a través de la pàgina d'assistència de Minecraft.
Teniu dret a un reemborsament si:
- Han passat menys de 15 dies des que l'has comprat.
- Heu fet la mateixa compra dues vegades.
- Algú ha utilitzat el vostre compte per fer la compra sense la vostra autorització.
- No podeu jugar fins i tot després de resoldre problemes.
Presenta una sol·licitud de reemborsament introduint la teva informació personal i explicant la situació. Us recomanem que adjunteu fotos que donin suport a les vostres afirmacions.
Com obtenir un reemborsament a Minecraft Xbox One
Si heu comprat l'edició Xbox de Minecraft, podeu sol·licitar un reemborsament mitjançant l'assistència de Xbox. Tingueu en compte que només sou elegible si han passat menys de dues setmanes des de la compra i heu jugat al joc durant menys de dues hores.
A continuació s'explica com sol·licitar un reemborsament:
- Visiteu la pàgina d'assistència de Xbox.
- Inicieu la sessió al vostre compte de Microsoft.
- Cerqueu Minecraft a "Compres que poden ser elegibles per a un reemborsament".
- Premeu "Demanar reemborsament". El nom del producte i el número de comanda s'emplenaran automàticament.
- Expliqueu detalladament per què demaneu un reemborsament. També podeu incloure fotos que donen suport a les vostres afirmacions.
- Premeu "Envia".
Com obtenir un reemborsament a Minecraft Pocket Edition
Minecraft Pocket Edition és la versió mòbil del joc. Tot i que ja no porta aquest nom, el joc encara està disponible per a Android, iOS, telèfons Windows i tauletes Fire. L'aplicació mòbil ofereix gairebé la mateixa experiència de joc que les versions per a PC i consola.
Quan sol·liciteu un reemborsament per a Minecraft Pocket Edition, haureu de contactar amb l'empresa a través de la qual heu comprat el joc. Igual que amb altres jocs disponibles per a diverses plataformes, les polítiques de reemborsament depenen de l'empresa que utilitzeu.
En la majoria dels casos, podreu obtenir un reemborsament si actueu ràpidament i ho sol·liciteu tan aviat com us adoneu que heu comès un error.
- Els usuaris d'iPhone o iPad han de seguir aquest enllaç per sol·licitar un reemborsament.
- Els usuaris d'Android poden sol·licitar un reemborsament visitant aquesta pàgina.
- Si heu comprat Minecraft a la vostra tauleta Fire, seguiu aquest enllaç per obtenir un reemborsament.
Actueu ràpidament quan demaneu un reemborsament per a Minecraft
És possible sol·licitar un reemborsament per a Minecraft, però si ho obtindreu depèn de diversos factors. La vostra elegibilitat depèn de quant de temps hagi passat des de la compra i de si ja heu jugat al joc durant un període de temps concret. En la majoria dels casos, haureu d'enviar una sol·licitud de reemborsament a l'empresa a través de la qual heu comprat Minecraft.
Esperem que hàgiu trobat el nostre article útil i hàgiu après com obtenir un reemborsament per a Minecraft.
Alguna vegada has fet la compra incorrecta de Minecraft? Què hi vas fer? Explica'ns a la secció de comentaris a continuació.