Alguns dels usuaris de MacBook Pro van experimentar una distorsió del color a la pantalla després de despertar-la del mode de repòs. La distorsió del color normalment es corregeix al cap d'uns instants. Aquest problema ha fet que molts usuaris de Macbook Pro es preocupin i solen portar-los de seguida al lloc on el van comprar. El problema de la distorsió del color s'experimenta pels múltiples models i anys de producció del Macbook Pro, ja sigui nou o reformat.
La possible raó per la qual es produeix la distorsió del color al Macbook Pro és a causa d'algun error de programari trobat. El primer que pot fer l'usuari és executar diagnòstics al Macbook Pro. Amb el diagnòstic, l'usuari pot determinar si una peça específica de maquinari pot ser la que fa que es produeixi la distorsió del color. Executeu el diagnòstic seguint la guia pas a pas a continuació.
Com diagnosticar Macbook Pro per problemes de maquinari
A continuació s'explica com executar el diagnòstic per a Macbook Pro a partir del model de mitjan 2013 o posterior.
- Desconnecteu tots els dispositius externs Pro però els següents connectats al vostre Macbook Pro:
Monitor de pantalla, teclat, ratolí, cable Ethernet i endoll
- Assegureu-vos de comprovar si el vostre Macbook Pro té unes quantes polzades d'espai de ventilació a tots els costats i es recolza en una superfície sòlida, plana i aplanada.
- Apagueu el MacBook
- Després d'uns segons de descans, torneu a encendre l'alimentació
- Quan el Mac comenci a arrencar, premeu "D" al teclat immediatament i manteniu premut
- Després que el Mac us demani que trieu el vostre idioma preferit, podeu deixar anar la tecla
- Un cop trieu el vostre idioma, el diagnòstic començarà automàticament
- No oblideu prendre nota de tots els codis de referència que es mostren un cop finalitzats els diagnòstics
- Torna a executar la prova de diagnòstic si necessites informació addicional o per tornar a veure els codis de referència
- A continuació, reinicieu o apagueu el Macbook Pro
- Toqueu D'acord per enviar des del mode de recuperació
- A continuació, feu clic a l'opció Comença si teniu connexió a Internet. Això envia la teva informació directament al suport d'Apple
- Quan rebeu una resposta de l'assistència d'Apple, utilitzeu les seves instruccions per solucionar el vostre problema
Per a models més antics
Un altre mètode s'aplica als models de Macbook Pro anteriors al juny de 2013. Fareu servir la prova de maquinari. Això també segueix els passos inicials per executar diagnòstics en models de Macbook més nous. Un cop hàgiu acabat de triar el vostre idioma preferit, seguiu els passos següents que es mostren a continuació:
- Premeu la tecla direccional correcta
- A continuació, trieu Prova
- Un cop hàgiu acabat de revisar els resultats, reinicieu o apagueu el vostre Macbook
Executar una prova de diagnòstic al vostre Macbook Pro és el primer que heu de fer si experimenteu una distorsió del color a la pantalla després de despertar-la del mode de repòs. Si la prova de diagnòstic detecta que hi ha un problema amb el vostre maquinari, probablement haureu de portar el Macbook Pro a la botiga d'Apple o a un servei de llicència oficial per reparar-lo.