El comandament a distància Amazon Firestick és un dispositiu pràctic que us permet veure diversos programes de televisió i pel·lícules a Amazon Prime, Netflix, Hulu i molts altres canals basats en subscripció.
De tant en tant, però, és possible que tingueu problemes amb el dispositiu. En aquest article, mostrarem els problemes més comuns d'Amazon Firestick i com podeu solucionar-los. Queda't per saber-ne més.
Pantalla negra
Estàs veient la televisió i de sobte veus una pantalla negra. Sabem com de molest pot ser això. Però no et preocupis, t'hem cobert. Només heu de seguir els consells que es descriuen a continuació per solucionar-ho.
En primer lloc, hauríeu de comprovar la vostra connexió a Internet. Si no hi ha connexió Wi-Fi, és possible que penseu que el vostre Firestick està trencat.
- Trobeu un interruptor o un commutador al vostre encaminador d'Internet per desactivar-lo.
- A continuació, desconnecteu el concentrador.
- Espereu un parell de minuts.
- A continuació, connecteu l'encaminador.
- Enceneu-lo i espereu uns instants.
- El vostre problema s'hauria de resoldre i podeu tornar a utilitzar el vostre Firestick.
Tanmateix, si el Firestick encara actua o és massa lent, podeu reiniciar-lo amb el comandament a distància. Aquí teniu el que heu de fer:
- Mantén premut "Selecciona, "Pausa" o "Reprodueix" durant un parell de moments.
- El vostre Firestick hauria de començar a reiniciar-se, fins i tot si abans no responia.
Una altra solució per a la pantalla negra és prémer els botons "AV" o "INPUT" del comandament a distància del televisor. Feu-hi clic fins que la pantalla ja no estigui negra i pugueu veure Amazon Fire.
Heu emparellat el vostre Firestick amb èxit?
Aquest és un problema més comú del que et penses. Si no heu vinculat el Firestick correctament, és possible que penseu que el vostre comandament a distància està mort. Però un cop vinculat el dispositiu i el Firestick, hauria de funcionar bé. Seguiu aquests passos:
- Primer, connecteu el cable MicroUSB al televisor.
- Ara, connecteu el Firestick al port HDMI, que es troba al vostre televisor.
- A continuació, utilitzeu el comandament a distància per triar el canal HDMI adequat.
- Espereu uns moments perquè es carregui Fire TV.
- Feu clic al botó Inici a Firestick i manteniu-lo premut durant almenys 10 segons.
- Un cop fet això, el vostre Firestick hauria de funcionar correctament.
Si per algun motiu, el vostre Firestick encara no funciona, hauríeu de fer el següent:
- Primer, desconnecteu el Firestick del dispositiu o de la seva font d'alimentació.
- A continuació, premeu simultàniament "Enrere, botó, "Menú" i la part esquerra del cercle de navegació.
- Aguanta durant almenys 20 segons.
- Traieu les piles del vostre comandament Firestick i engegueu el Firestick.
- Espereu un minut abans de substituir les piles.
- Enceneu el vostre Firestick. Ara hauria de funcionar correctament.
Nota: Cada vegada que solucioneu el problema amb el vostre comandament Firestick, proveu d'utilitzar-lo amb el vostre servei de reproducció per comprovar si funciona.
Les aplicacions no funcionaran
Us esteu preparant per veure alguna cosa al vostre servei de reproducció en directe preferit i us adoneu que no funciona. Tanmateix, la resta d'aplicacions funcionen bé. Així que podeu entrar en pànic i creure que el vostre comandament Firestick està trencat. No tinguis por, pots solucionar-ho amb prou facilitat.
- Localitzeu "Configuració" i utilitzeu els botons del vostre comandament a distància per fer-hi clic.
- A "Configuració", cerqueu "Aplicacions" i inicieu-lo.
- És possible que hàgiu d'introduir el vostre codi si en teniu un.
- Veureu un missatge "Validant el vostre pin".
- Un cop confirmat el codi, baixeu a "Gestiona les aplicacions instal·lades".
- Aquí veureu totes les vostres aplicacions instal·lades en ordre alfabètic. Trobeu el que no funciona.
- Feu-hi clic i després toqueu "Força l'aturada".
- A continuació, feu clic a "Esborra la memòria cau".
Ara podeu reiniciar l'aplicació des d'inici i hauria de funcionar.
Firestick no compatible
Un dels principals motius pels quals un comandament Firestick no funcionarà és perquè no és compatible amb el vostre dispositiu. Sovint, això passa si l'obté d'un venedor extern. El problema és que alguns comandaments a distància són excel·lents rèpliques i poden funcionar bé amb alguns dispositius Firestick.
Tanmateix, la majoria de vegades, només semblen la part, però no poden fer les mateixes funcions. Per tant, si esteu pensant a estalviar un parell de dòlars i aconseguir un comandament Firestick d'un altre venedor a més d'Amazon, assegureu-vos de verificar-ne l'autenticitat.
Sense àudio
Si hi ha problemes amb l'àudio, és possible que primer vulgueu comprovar si el vostre televisor no està silenciat. Si aquest és el cas, genial. Ja saps com solucionar-ho. Dit això, si encara hi ha un problema, haureu de fer el següent:
- En primer lloc, és possible que els altaveus externs que tingueu no siguin compatibles amb el vostre Firestick. Hauríeu d'activar el mode predeterminat per solucionar el problema.
- Si encara hi ha problemes d'àudio, haureu d'ajustar la configuració d'àudio del Firestick.
- Aneu a "Configuració" a Fire TV i cerqueu "Sortida Dolby Digital".
- Comproveu si està seleccionat "Desactivat".
Ja està, problema resolt!
Problemes amb HDMI
De vegades, és possible que els vostres problemes d'àudio no estiguin relacionats amb un Firestick trencat. El problema pot ser amb el port HDMI. A continuació s'explica com comprovar-ho:
- Troba un altre dispositiu a casa teva per connectar el Firestick. Comproveu si hi ha so.
- Si no hi ha cap so, probablement hi hagi un problema amb HDMI.
- Comproveu tots els cables del sistema de cinema a casa i comproveu si els cables estan connectats correctament.
Per què no canviar les piles?
Finalment, si ho heu provat tot i el vostre comandament Firestick encara no funciona, canvieu les piles. Acostumen a morir molt ràpidament si feu servir el comandament amb regularitat. Per tant, assegureu-vos sempre de tenir recanvis a mà, per poder substituir els antics i continuar utilitzant el comandament Firestick.
Alguna vegada has tingut problemes amb el teu comandament Firestick? Com vau resoldre el problema? Explica'ns a la secció de comentaris a continuació.