Imatge 1 de 4
El millor lloc per començar quan desinstal·leu un programa a Windows és la finestra "Afegeix o elimina programes", que es troba al Tauler de control. Us suggerim que feu d'aquest el vostre primer port de trucada, ja que és el mètode estàndard i més segur per eliminar el programari no desitjat. Vegeu també: com formatar una unitat USB en un Mac o Windows.
Si, per qualsevol motiu, un programa no es pot desinstal·lar de manera neta, us suggerim que utilitzeu una utilitat de neteja de tercers, com ara CCleaner de Piriform.
Si realment no podeu desfer-vos d'un programa, encara que podeu veure que encara s'executa a la pestanya Processos del Gestor de tasques, pot ser que sigui programari maliciós, en aquest cas haureu d'utilitzar un programari de seguretat/antivirus per eliminar-lo.
Com desinstal·lar un programa mitjançant "Afegeix o elimina programes"
- Aneu al Tauler de control i obriu "Desinstal·la un programa". Alternativament, premeu la tecla Windows i escriviu "elimina programes" i després premeu Enter.
- Localitzeu el programa que voleu eliminar: si no el trobeu, feu clic a l'etiqueta que hi ha a la part superior de la columna "Instal·lat a" per posar els programes instal·lats més recentment al capdamunt de la llista.
- Feu clic al botó "Desinstal·la". A continuació, veureu un missatge que us demana que confirmeu que voleu desinstal·lar el programa seleccionat. Feu clic a "D'acord" i Windows començarà a desinstal·lar el programa del vostre PC.
Com netejar després d'una desinstal·lació fallida amb CCleaner
Si el mètode de desinstal·lació de Windows no sembla eliminar completament el programari no desitjat, us suggerim que utilitzeu una aplicació de tercers com CCleaner. Aneu al lloc web de Piriform, baixeu i instal·leu CCleaner i seguiu els passos següents.
Pas 1
Obriu CCleaner, seleccioneu Eines i feu clic a la pestanya Desinstal·la a la part esquerra.
Segon pas
Cerqueu el programa que voleu eliminar a les llistes i feu-hi clic una vegada perquè es ressalti. A continuació, feu clic al botó Desinstal·la a la dreta i començarà la tasca.
Si prèviament heu desinstal·lat un programa, però un error ha fet que encara estigui a la llista de desinstal·lació de CCleaners, podeu ressaltar el programa i prémer el botó Suprimeix a la part dreta de la finestra. CCleaner i després elimina tots els fitxers associats que pugui trobar.
Tercer pas (opcional)
Per assegurar-vos que heu eliminat completament tots els rastres d'un programa, podeu utilitzar CCleaner per escanejar el vostre Registre de Windows per trobar referències a fitxers que falten i altres entrades no vàlides. Totes les restes d'una desinstal·lació parcial es recolliran i es llistaran aquí, així com altres problemes de registre que Windows pugui haver detectat. Per eliminar-los, feu clic a Escaneja i, a continuació, al botó "Arregla els problemes seleccionats...".
Què fer si un programa no es desinstal·la
Si els mètodes anteriors fallen o presenten un error, és possible que falti una part del programari, cosa que impedeix una desinstal·lació neta.
Una bona manera de resoldre aquest problema és tornar a instal·lar el programa o actualitzar-lo a la darrera versió disponible. Un cop hàgiu fet això, simplement torneu a provar de desinstal·lar mitjançant un dels mètodes detallats anteriorment.
Com desinstal·lar/eliminar un programa que no apareix a "Afegeix o elimina programes"
Si no podeu veure el programa enumerat en cap dels desinstal·ladors esmentats anteriorment, però encara podeu veure el procés que s'executa al Gestor de tasques, pot ser que es tracti d'algun tipus de programari maliciós (p. des del teu ordinador.
Per combatre-ho, recomanem instal·lar una eina antivirus de bona reputació, com ara Avast! – i realitzant una exploració completa del sistema.
