EE torna a recuperar els seus carregadors Power Bar, però en lloc de la retirada limitada de fa uns mesos, aquesta vegada la xarxa vol que els clients els tornin tots. A l'agost, la xarxa va recordar un lot d'uns 500.000, aproximadament el 25% en aquell moment, dels carregadors, però ahir la xarxa va publicar un comunicat dient que un nombre molt reduït de "més incidents" havien fet una retirada completa dels 1,4 milions de carregadors. necessaris.
A més d'un tuit, juntament amb una declaració i una publicació al seu fòrum, la xarxa també va alertar els clients per missatge de text cap a les 5 de la tarda d'ahir.
Tinc una Power Bar. Què faig ara?
EE ha demanat als clients que deixin d'utilitzar els carregadors defectuosos immediatament i que els treguin dels telèfons i de l'alimentació de la xarxa. Aleshores, es demana als usuaris que portin els carregadors afectats a la seva botiga local d'EE. Tot i que els carregadors eren gratuïts, EE diu que els clients elegibles també rebran un val de regal de 20 £ com a gest de bona voluntat.
L'últim record
L'agost d'aquest any, EE va retirar més de 500.000 carregadors després que es considerés que un lot era defectuós. El gegant de la venda mòbil va identificar cinc casos de mal funcionament de les unitats, amb diferents graus de gravetat. L'estudiant de medicina Katy Emslie va ser una de les més afectades i va patir cremades greus després que la seva Power Bar va explotar i va incendiar el pis del seu dormitori.
En un comunicat, EE va dir que havia "identificat un nombre molt reduït d'incidents en què les barres d'alimentació s'han sobreescalfat, tots relacionats amb el lot E1-06 (escrit com a Model: E1-06 al costat del dispositiu) i podria suposa un risc de seguretat contra incendis”. Aleshores, EE va dir: "No hem vist cap problema de sobreescalfament amb altres lots i compleixen tots els estàndards de seguretat". Però sembla que ara totes les barres de potència estan afectades.
Què és una Power Bar?
Una Power Bar és un carregador portàtil dissenyat per recarregar la bateria del telèfon durant la marxa. A més d'una bateria de 2.600 mAh, les unitats també inclouen una llanterna LED i tenen una durada de 500 càrregues. La Power Bar es va llançar per primera vegada a l'abril i és gratuïta per a tots els clients d'EE amb contracte i per a aquells que hagin utilitzat els seus serveis de pagament durant més de tres mesos. Com a part de l'esquema, els clients també poden substituir les barres d'alimentació planes per unes completament carregades, simplement visitant la seva botiga local d'EE.
Per què estaven explotant les barres de poder?
En casos rars, les bateries d'ions de liti experimenten un fenomen anomenat fuga tèrmica, i és probable que sigui el problema darrere dels incidents. Causat per un augment no regulat de la temperatura, de vegades es pot produir una fuga tèrmica a les bateries dels telèfons mòbils i portàtils.
Durant l'última retirada, un portaveu d'EE ens va dir: "Tots els dispositius de càrrega d'ions de liti tenen una funció de seguretat integrada. En casos excepcionalment rars, aquesta funció pot fallar, provocant un sobreescalfament del dispositiu. Ara estem centrats a establir la causa arrel del problema".