Dropbox és un servei d'intercanvi de fitxers, emmagatzematge al núvol i còpia de seguretat de fitxers increïblement convenient que us permet fer còpies de seguretat dels vostres fitxers al núvol, la qual cosa us permet treballar i jugar des de qualsevol lloc de qualsevol dels vostres dispositius. Serveis com aquest fan que sigui increïblement fàcil gestionar les vostres dades importants a tots els vostres dispositius.
Tant si es tracta de fulls de càlcul per a la feina, deures, projectes de programació, fotos o fins i tot pel·lícules i música, Dropbox us ofereix un gran emmagatzematge i compartició de fitxers al núvol a un preu molt raonable. Dropbox us permet fer una còpia de seguretat dels vostres fitxers perquè pugueu recuperar les vostres dades si el vostre disc dur falla.
Amb un compte gratuït, podeu mantenir 2 GB de fitxers al núvol, i un compte personal us ofereix 1 TB d'emmagatzematge de fitxers i accés a funcions avançades com el restabliment del dispositiu per només 9,99 dòlars al mes.
Malauradament, però, Dropbox té un defecte flagrant: de vegades, el mecanisme de sincronització, que assegura que els fitxers locals i els fitxers del núvol siguin iguals i actualitzats, falla. Quan això succeeix, els fitxers del núvol no es sincronitzaran amb l'ordinador. Aquest problema és un problema menor però molest, principalment si feu servir Dropbox per col·laborar amb altres persones o treballar amb fitxers existents des de diversos dispositius.
Crèdit: Dropbox.com Si teniu aquest problema amb Dropbox, no us preocupeu. Aquest article us guiarà a través dels passos per resoldre el problema i sincronitzar correctament els vostres fitxers per tenir sempre la darrera versió al núvol. A continuació, els podeu utilitzar a qualsevol lloc i a qualsevol dispositiu.
Quan els vostres fitxers no semblen sincronitzar-se, pot ser molt frustrant. Afortunadament, hi ha algunes maneres d'esbrinar què passa amb Dropbox.
Correccions perquè Dropbox no es sincronitza
Com amb tota la resolució de problemes, començarem amb les comprovacions més bàsiques i treballarem cap a les més complexes. Feu cada pas en ordre i torneu a provar després de cadascun. A continuació, passeu a la següent solució només si el pas anterior no soluciona el problema.
Aquest tutorial assumeix que l'ordinador i la connexió a Internet funcionen correctament. És habitual que els problemes de connectivitat a Internet siguin la causa principal del fet que Dropbox no es sincronitzi. Tenint això en compte, fem una ullada a algunes solucions potencials per quan el vostre Dropbox no s'està sincronitzant.
Inicieu o reinicieu l'aplicació Dropbox
El primer ordre del negoci és comprovar que el procés de Dropbox (és a dir, el programa Dropbox) s'executa al vostre ordinador. A Windows, això estarà a la barra de tasques. Només cal que feu clic a la fletxa amunt per veure la icona de Dropbox.
En un Mac, el procés de Dropbox hauria d'aparèixer a la barra de menús o al moll. L'objectiu aquí és executar el procés de Dropbox si no s'ha iniciat i reiniciar Dropbox si el procés ja s'està executant.
És possible que el procés de Dropbox no s'està executant, s'hagi congelat o simplement no respongui. En molts casos, n'hi ha prou amb iniciar o reiniciar Dropbox per solucionar el problema de sincronització.
Si no veieu el procés de Dropbox a la barra de tasques, aquí teniu com iniciar o reiniciar Dropbox a Windows:
- Comproveu el Gestor de tasques a Windows per al procés de Dropbox.
- Feu clic amb el botó dret a la barra de tasques de Windows i seleccioneu Gestor de tasques.
- Cerqueu el procés de Dropbox a la llista.
- Si hi ha Dropbox, seleccioneu-lo, feu clic amb el botó dret i seleccioneu Finalitzar la tasca.
- Si Dropbox no és present o ha finalitzat la tasca, reinicieu Dropbox mitjançant la icona de l'escriptori o l'element del menú.
De vegades, el procés de Dropbox es bloqueja o s'interromp. Iniciar o reiniciar el procés hauria de solucionar-ho. Doneu temps als fitxers per sincronitzar-se abans de continuar.
Comproveu el fitxer de còpia a Dropbox
Es copia un fitxer de la carpeta Dropbox del vostre ordinador als servidors del núvol de Dropbox. Si el fitxer està obert en una aplicació informàtica, no es podrà copiar. Si la sincronització s'ha aturat per algun motiu, no es carregarà completament. Si el fitxer està danyat, ocasionalment pot causar problemes de sincronització, tot i que Dropbox no és tipus de fitxer. (És a dir, no li importa quin tipus de fitxers maneja.)
- Passeu el ratolí per sobre de la icona de Dropbox per comprovar l'estat de sincronització. Hauria de dir 100%, sincronització o error.
- Assegureu-vos que el fitxer que intenteu carregar no estigui obert enlloc del vostre ordinador.
- Comproveu el nom del fitxer per assegurar-vos que no conté caràcters especials com ara &, ?, %, # o $.
- Comproveu que el podeu obrir en una aplicació. A continuació, tanqueu aquesta aplicació.
- Suprimiu el fitxer de la carpeta de Dropbox i després copieu-ne una versió nova.
De vegades és una cosa senzilla que s'interposa en el procés de sincronització. Dropbox té una pàgina sencera dedicada a per què pot no funcionar, inclosos els personatges que els seus sistemes no reconeixeran. L'enllaç anterior us porta a la pàgina que els descriu.
Desactiva la sincronització selectiva a Dropbox
La sincronització selectiva és una funció de Dropbox que us permet triar quins fitxers o carpetes feu una còpia de seguretat. És fàcil passar per alt aquesta configuració i activar-la accidentalment o col·locar un fitxer en una carpeta amb la sincronització selectiva activada.
- Feu clic amb el botó dret a la icona de Dropbox a la barra de tasques de Windows.
- Seleccioneu Preferències i després Avançat.
- A continuació, trieu Sincronització selectiva i assegureu-vos que la carpeta que conté el fitxer no estigui seleccionada.
Pot ser fàcil activar aquesta funció sense adonar-se'n. Afortunadament, és molt senzill comprovar i desactivar seguint els tres passos esmentats anteriorment.
Esborra la memòria cau de Dropbox
Per ajudar a gestionar la latència de la xarxa i preservar la integritat, Dropbox guarda les dades a la memòria cau per facilitar les càrregues. De vegades, la memòria cau es torna plena o il·legible. Tots dos poden provocar que un fitxer no se sincronitzi. Buidar la memòria cau només triga un segon.
- Obriu l'Explorador de Windows i aneu a la vostra carpeta de Dropbox. Aquesta ubicació normalment serà "C:\Program Files\Dropbox" o alguna cosa semblant, depenent de la versió de l'aplicació que utilitzeu.
- Cerqueu la carpeta .dropbox.cache dins de la carpeta Dropbox.
- Seleccioneu tots els fitxers de la carpeta de la memòria cau i suprimiu-los.
- Confirmeu si cal.
Amb sort, un d'aquests mètodes va poder solucionar els problemes de sincronització de Dropbox. Si no és així, pot ser que sigui el moment de contactar amb el servei d'atenció al client de Dropbox.
Pensaments finals
Dropbox és generalment una aplicació pràctica i fàcil d'utilitzar. La capacitat d'emmagatzemar i gestionar els vostres fitxers en diversos dispositius és un servei inestimable, però pot ser frustrant quan els vostres fitxers no se sincronitzen entre els vostres dispositius.
En la gran majoria dels casos, un d'aquests passos solucionarà el problema de no sincronització de Dropbox. Teniu altres maneres d'arreglar la sincronització de fitxers o altres problemes de Dropbox que hàgiu trobat? Parleu-nos d'ells als comentaris a continuació!
Si heu trobat útil aquest article sobre la solució del problema de sincronització de fitxers de Dropbox, potser també trobareu aquest article útil: Dropbox us notifica quan algú baixa un fitxer?