Avui en dia, moltes persones fan les seves compres de vacances i compres per a altres ocasions especials a Amazon. Això és fantàstic perquè permet al receptor del regal tornar el regal fàcilment i obtenir alguna cosa més si no està encantat amb ell.
L'única cosa que impedeix que la gent torni coses que han rebut com a regal i que no els agrada és una vergonya. D'alguna manera et sents culpable per això, i s'aplica a gairebé tothom. Afortunadament, a Amazon no hi ha cap culpa perquè pots tornar el regal sense que el remitent se n'assabenti mai.
Tanmateix, en alguns casos, s'ha de notificar al remitent. Continueu llegint si teniu curiositat sobre això i com podeu tornar els regals que heu rebut a Amazon.
Començant
En primer lloc, hi ha algunes coses que hauríeu de saber abans de tornar un regal a Amazon. Amazon és un mercat en línia, és a dir, cada devolució passa per empreses navilieres o per correus. El millor és tornar els regals dins dels 30 dies següents a la recepció. Fins i tot després d'això, podeu tornar molts productes, sobretot si són defectuosos d'alguna manera.
Tanmateix, no hauríeu de tornar massa productes en un curt període de temps, perquè Amazon pot decidir prohibir-vos l'ús dels seus serveis. Pots retornar els productes que no t'agradin o necessitis, especialment els productes trencats i els que t'han enviat per error.
Coses que heu de saber abans de tornar els regals:
- Tots els productes s'han de retornar exactament tal com estaven quan els vau rebre, juntament amb tot el que va venir al paquet.
- Teniu 30 dies per obtenir un reemborsament complet dels productes que no s'ajusten a la descripció, estiguin danyats o defectuosos.
- Només podeu retornar productes que tinguin devolucions gratuïtes transparents. Això vol dir que no es faran preguntes. Altres productes normalment requereixen que pagueu l'enviament o la reposició, és a dir, el motiu pel qual els heu tornat és que no us agraden o no els voleu.
- Amazon ofereix avantatges complets de devolució exclusivament per a les comandes que compleixin. Molts venedors de tercers utilitzen Amazon i aquests avantatges no s'apliquen a la devolució dels productes comprats a ells.
Com tornar regals a Amazon
Devolució d'un regal a Amazon és semblant a retornar un producte que heu comprat vosaltres mateixos. Necessiteu l'identificador de la comanda o, si no el teniu, necessiteu la informació del remitent (per exemple, el seu nom, número de telèfon, el correu electrònic que utilitzen per a Amazon). L'identificador de la comanda es pot trobar a la cantonada superior esquerra de l'embalatge que heu rebut amb el regal.
Aquest resguard ve amb el preu del regal i, per aquest motiu, sovint falta quan rep el regal. En altres paraules, hauràs de contactar amb el remitent i reconèixer haver retornat el seu regal. Si els seus sentiments no estan ferits, us donaran l'identificador de la comanda. També el poden trobar a "les vostres comandes" al seu compte d'Amazon si han perdut el resguard.
Ara esteu a punt per tornar el regal
Seguiu aquests passos:
- Feu un compte nou a Amazon o inicieu sessió al vostre existent. Accediu als centres de devolucions en línia.
- Introduïu l'ID de la comanda i premeu Cerca.
- Trieu els productes de la comanda que voleu tornar. A continuació, trieu el motiu pel qual els torneu. Si la compra s'ha fet a través d'un tercer venedor, haureu de presentar una sol·licitud de devolució.
- Trieu com enviareu el regal. Això inclou les opcions d'enviament i l'etiqueta de devolució. Pots tornar el regal mitjançant Amazon Locker, només has de triar una ubicació.
- Quan s'aprovi la vostra sol·licitud de devolució, Amazon us donarà una etiqueta de devolució i un document d'autorització que podeu imprimir.
- Posa l'autorització al paquet al costat del regal que vols retornar.
- Podeu utilitzar l'embalatge original, només heu de canviar les etiquetes amb la nova que heu rebut. En cas que no el tingueu, utilitzeu una caixa resistent i assegureu-vos que l'article no es faci malbé.
- En cas que s'hagi autoritzat la devolució, rebràs una targeta regal que s'afegeix al compte que has utilitzat per fer la devolució.
Quan s'avisa el remitent?
Si el venedor d'Amazon no aprova la vostra sol·licitud de devolució, el remitent del regal haurà de presentar una reclamació de garantia de la A a la Z. Això pot ser molt incòmode, així que utilitzeu-lo com a últim recurs.
No hauries de tenir
Sovint, la gent reben regals que no desitjaven, però ja saps aquesta dita "no et miris un cavall de regal a la boca". A Amazon, podeu evitar aquesta situació i substituir el regal, deixant el remitent feliçment inconscient.