Amb Disney Plus, pots veure gairebé tot, des de l'enorme catàleg del gegant dels mitjans de comunicació, quan vulguis i siguis on siguis.
Però al llançar amb pressa la seva tan esperada plataforma de reproducció, Disney va permetre que s'introduïssin certs errors. Un d'aquests errors és el codi d'error 14. Afortunadament, la solució a aquest problema és relativament senzilla.
Què és el codi d'error 14?
El codi d'error 14 sol aparèixer quan intenteu iniciar sessió a Disney Plus. És un senyal que el sistema no pot reconèixer ni el vostre nom d'usuari ni la vostra contrasenya. Curiosament, aquest problema pot aparèixer fins i tot si heu introduït correctament les vostres credencials d'inici de sessió.
Tal com van informar els usuaris que experimenten aquest problema, sembla que l'ús de diversos dispositius és el motiu principal d'això. Presentat com a avantatge addicional, Disney Plus us permet reproduir contingut en fins a quatre dispositius diferents alhora. Si feu servir el mateix inici de sessió i canviar d'anada i tornada, sembla que malmetre els vostres paràmetres a la base de dades de l'aplicació. Al seu torn, això bàsicament us impedeix iniciar sessió a Disney Plus.
Com solucionar-ho
Amb tants dispositius diferents que admeten actualment el servei de streaming de Disney, no és estrany que aquest tipus de problema aparegui de tant en tant. Independentment dels dispositius que utilitzeu, la millor manera d'evitar l'error Code 14 és canviar la contrasenya de Disney Plus.
Quan creeu una contrasenya nova, és important crear-la de manera que obtingueu la qualificació de seguretat "Excel·lent". La longitud mínima necessària de la contrasenya és de sis caràcters, inclòs almenys un número o un caràcter especial. Tot i que això pot semblar prou segur, potser voldreu anar més enllà.
Per exemple, podeu utilitzar deu caràcters, una lletra majúscula, dos números i un caràcter especial. Fer que la vostra contrasenya sigui tan forta com sigui possible proporcionarà protecció addicional a qualsevol dada personal que hàgiu compartit amb Disney Plus.
Canviant la contrasenya
Afortunadament, és molt senzill canviar la contrasenya de Disney Plus. Com amb qualsevol altra aplicació, només cal seguir un parell de passos.
- Obriu l'aplicació Disney Plus a qualsevol dels vostres dispositius.
- A la pantalla d'inici de sessió, aneu a l'opció "Canviar la contrasenya".
- Primer introduïu la vostra contrasenya actual de Disney Plus.
- Ara introduïu la vostra nova contrasenya seguint les directrius esmentades anteriorment.
- Seleccioneu el botó "Desa".
Ara que heu desat la vostra nova contrasenya, també és hora de tornar a iniciar sessió a tots els altres dispositius. Un cop fet això, ja no hauríeu de rebre el codi d'error 14.
Usuaris primerencs
Si acabeu de crear el vostre compte de Disney Plus, pot ser que hi hagi un altre motiu pel qual vegeu el codi d'error 14. Aquesta vegada, és per disseny.
Quan acabeu de crear el vostre compte de Disney Plus, si intenteu iniciar sessió immediatament, l'aplicació no us permetrà fer-ho. Com a motiu, indicarà el Codi 14. Això passa perquè el vostre compte encara no està actiu. Per activar-lo, hauràs de seguir l'enllaç d'activació que has rebut al teu correu electrònic de Disney Plus.
Un cop fet això, no hi hauria d'haver cap problema per iniciar sessió a la plataforma.
Correu electrònic de confirmació no rebut
De vegades, pot ser que no hagis rebut el correu electrònic amb l'enllaç d'activació. Si aquest és el cas, el primer que heu de fer és comprovar la carpeta de correu brossa del vostre correu electrònic. Si hi és, simplement mou-lo a la safata d'entrada o marca'l com a "No és correu brossa". Un cop fet això, obriu el correu electrònic i feu clic a l'enllaç proporcionat.
Per descomptat, aneu amb compte amb les estafes de pesca en tot moment. Per assegurar-vos que és un correu electrònic genuí de Disney Plus, assegureu-vos de comprovar l'adreça de correu electrònic del remitent. Si la part de l'adreça de correu electrònic després del signe @ acaba amb "disney.com" o "disneyplus.com", ja estàs a punt. En cas contrari, elimineu el correu electrònic i espereu que arribi el correcte.
Si no heu trobat el correu electrònic d'activació a cap de les vostres carpetes de correu electrònic, potser haureu d'esperar una mica més perquè arribi. Quan hi ha problemes de servidor o tens problemes amb la connexió a Internet, el correu electrònic d'activació pot experimentar alguns retards. El millor és esperar fins a una hora o fins i tot més, fins que arribi.
Si heu esperat prou i el correu electrònic encara no ha aparegut, podria haver-hi un altre motiu darrere d'això. Quan vau crear el vostre compte de Disney Plus, potser no heu introduït la vostra adreça de correu electrònic correctament. Si aquest és el cas, el millor és tornar a passar pel procés de registre.
Per descomptat, assegureu-vos d'introduir l'adreça de correu electrònic correcta aquesta vegada. Aquest és un pas molt important, ja que l'utilitzareu com a nom d'usuari per accedir al servei Disney Plus.
Problema resolt
Amb sort, heu aconseguit superar l'error del codi 14. Si inicieu sessió amb èxit a Disney Plus, segur que us garantirà milers d'hores d'entreteniment sense parar. Gràcies al suport per a diversos dispositius, podreu reproduir tota la saga de Star Wars des de la comoditat de casa o mentre esteu en moviment.
T'ha ajudat algun dels consells d'aquest article? Pots identificar el problema amb el teu inici de sessió? Si us plau, comparteix les teves experiències amb Disney Plus a la secció de comentaris a continuació.