Depenent de la situació en què us trobeu, és possible que vulgueu suprimir el vostre historial de compres a eBay. Per exemple, les vacances poden estar a prop i t'agradaria sorprendre la teva família amb regals interessants. Si tots feu servir el mateix ordinador, potser esbrin el que heu estat buscant a través del vostre historial de compres. I així, la teva sorpresa s'arruïnaria.
Aquest article us mostrarà què podeu fer per emmascarar les vostres accions a eBay i us proporcionarà alguns altres consells i trucs útils d'eBay.
Ocultar el vostre historial de compres a eBay
Observeu com el subtítol diu "amaga" en lloc de "suprimeix". Això es deu al fet que eBay no permet que els seus usuaris esborrin el seu historial de compres.
eBay utilitza l'historial de compres de cada compte amb finalitats de seguiment. Per "seguiment", ens referim a emmagatzemar galetes al vostre ordinador i recordar el que heu estat cercant. En funció dels articles que més heu estat cercant, eBay sabrà quins anuncis us mostraran.
En altres paraules, en saber què voleu comprar, eBay sap com personalitzar els seus anuncis i mostrar-vos només aquells que us poden interessar. Això ho fan la majoria dels llocs web populars actuals, i no només eBay.
Tot i que realment no podeu suprimir el vostre historial de compres a eBay, podeu amagar-lo. Els passos següents us permetran fer-ho;
- Inicieu sessió al vostre compte d'eBay.
- Navegueu al vostre historial de compres. Podreu trobar informació sobre els articles que heu comprat durant els darrers tres anys.
- Localitzeu l'article que voleu eliminar de la llista de l'historial de compres.
- Seleccioneu Més accions a l'element que heu trobat. Aquesta opció es troba a la part dreta del quadre de secció d'aquest element. S'obrirà un menú desplegable després de fer clic a aquesta opció.
- Trieu Amaga l'element.
Un cop hàgiu fet clic a "Oculta l'element", notareu que l'element específic ha desaparegut. El que hauríeu de tenir en compte és que només podeu amagar els articles que heu comprat durant els darrers 60 dies.
En cas que hagis amagat un element per error, només has de fer clic a Desfés i l'element tornarà a aparèixer a la llista. El botó Desfés es troba a la secció superior dreta de la pàgina.
Per emmascarar completament el vostre historial de compres d'eBay, assegureu-vos de filtrar la llista de compres. Podeu fer-ho fent clic al botó que hi ha al costat de l'etiqueta Veure comandes de. Això obrirà un menú desplegable des del qual podreu triar l'any des del qual voleu començar la llista.
Només tindreu els últims tres anys disponibles per triar, però això serà més que suficient per emmascarar el vostre historial de compres de l'any en curs.
Com mostrar els elements ocults
El botó Desfés no retornarà tots els elements que heu amagat. Tanmateix, hi ha una manera molt senzilla que us permet veure fins i tot els elements ocults. Aquest també és l'inconvenient d'ocultar un element, ja que es pot mostrar fàcilment.
Tot el que heu de fer per veure la vostra llista de compres completa és comprovar el botó d'opció que diu "Ocult", situat a la pàgina de comandes. Això mostrarà tant els elements que heu amagat com els que heu deixat al vostre historial.
Per tornar a amagar els vostres articles, feu clic al botó d'opció No amagat.
Cancel·lant la teva comanda
Si heu demanat un article per error o només heu decidit que després de tot no el voleu, hi ha una opció que us permet cancel·lar la vostra comanda. Per descomptat, no podreu cancel·lar la vostra comanda així, ja que primer l'ha d'aprovar el venedor.
Si s'aprova la vostra sol·licitud de cancel·lació, l'article s'eliminarà de la vostra llista de compres.
Si voleu cancel·lar una comanda que heu fet durant l'última hora, heu de fer el següent:
- Aneu a la pàgina Historial de compres.
- Localitzeu la comanda que voleu cancel·lar.
- Seleccioneu Més accions per a l'ordre localitzat.
- Feu clic a l'opció Cancel·la aquesta comanda.
- Per acabar, feu clic a Envia.
En cas que hagis fet la teva comanda fa més d'una hora, això és el que has de fer:
- Aneu a la pàgina Historial de compres.
- Localitzeu la comanda que voleu cancel·lar.
- Seleccioneu Més accions.
- Seleccioneu Contacta amb el venedor.
- Expliqueu per què voleu cancel·lar la vostra comanda al camp corresponent.
- Feu clic a Envia.
En ambdós casos, rebràs un correu electrònic que indica si la teva sol·licitud ha estat aprovada o no.
Preguntes freqüents
Quant de temps conserva Ebay el meu historial de comandes?
Si els mètodes esmentats anteriorment no són prou bons per a les vostres intencions, tenim bones notícies per a vosaltres! Ebay només conserva l'historial de comandes d'aquest any i dels dos anys naturals anteriors.
Això vol dir que s'eliminarà automàticament en un màxim d'aproximadament tres anys. Per tant, si hi ha alguna cosa que realment ha de desaparèixer del vostre historial completament, podeu esperar-ho.
Puc tancar el meu compte d'Ebay per eliminar l'historial de comandes?
Sí! Però, hi ha algunes coses que hauríeu de saber primer. Si no heu demanat res en trenta dies, el vostre compte està a punt per tancar-se, però es trigarà 30 dies a suprimir-ho tot oficialment.
Si heu fet una compra durant els darrers trenta dies, haureu d'esperar que s'obri el període de tancament. Aleshores, haureu d'esperar trenta dies més perquè el vostre compte es tanqui.
Si aquesta és la ruta que voleu fer, feu clic a l'enllaç "Hola, [Nom]" a la part superior de la pàgina i feu clic a "Configuració del compte". Desplaceu-vos cap avall i feu clic a "Tanca el compte". A continuació, seguiu les instruccions per tanca el teu compte.
No s'ha de suprimir l'historial a eBay
Tot i que no podeu suprimir articles de la vostra llista de comandes a eBay, almenys podeu amagar-los. Això hauria de ser suficient per mantenir el vostre regal especial com a sorpresa. Tanmateix, si la persona a la qual heu comprat l'article en qüestió té una ment inquisitiva, encara pot veure fàcilment l'ordre amagat amb un simple clic en un botó d'opció.
Quines són les vostres experiències amb eBay? Alguna vegada has tingut problemes per cancel·lar una comanda o has participat en un intercanvi desagradable amb un venedor? Comparteix les teves històries positives i no tan positives d'eBay als comentaris següents.