YouTube no és només un dels llocs de vídeos més destacats del món actual, sinó un dels mitjans culturals més influents d'aquest segle. Tot i que YouTube va començar com una petita comunitat en línia de persones que comparteixen vídeos de les seves mascotes i viatges de vacances, ara és una gran empresa sota el paraigua de Google que s'ha convertit en el lloc de referència per a vídeos de gairebé totes les descripcions. Tothom, des de cineastes fins a departaments de màrqueting corporatiu i músics de bandes de garatge, utilitza YouTube per mostrar els seus vídeos i contingut. Ha sorgit una nova generació de canals de vídeo de YouTube, plena de persones que guanyen diners reals de tot tipus de maneres.
Per descomptat, YouTube no està exempt de problemes. A més de les crítiques de la societat: preocupacions genuïnes sobre la privadesa dels usuaris, la radicalització en línia, la difusió d'històries falses i els canals castigats a mans de grans corporacions sense justificació, el lloc també té la seva part justa de problemes tècnics. Suposem que esteu mostrant un vídeo a un amic a YouTube i, just quan esteu a punt d'arribar a la part bona, s'apaga, saltant fins al final del vídeo mentre YouTube us proposa fer una ullada a alguna cosa nova. Aquest és un problema frustrant i fa anys que és un problema recurrent.
Malauradament, els usuaris semblen trobar-se amb aquest problema amb força freqüència, i la causa pot variar segons el vostre dispositiu i el propi vídeo. De vegades, un missatge d'error significa que el vídeo no es va incloure a la llista o es va retirar mentre el miraves; altres vegades, la teva connexió es va tallar sense que t'adonis. Però la majoria de les vegades, és un problema amb la descàrrega de la memòria cau, el que significa que hauràs d'esborrar la memòria cau del dispositiu. A continuació s'explica com arreglar els vostres vídeos de YouTube quan continuen saltant fins al final.
Navegadors d'escriptori
Si esteu mirant des d'un escriptori, voldreu esborrar la memòria cau del vostre navegador. Esborrar la memòria cau del vostre navegador depèn realment de l'aplicació que utilitzeu, així que utilitzeu la nostra pràctica guia a continuació per esbrinar com esborrar la memòria cau i tornar a veure vídeos.
- Chrome: Feu clic al menú de configuració a l'extrem superior dret de la pantalla i, a continuació, seleccioneu Configuració. Seleccioneu Historial al menú i, a continuació, seleccioneu "Esborra les dades de navegació". Feu la vostra selecció a la llista d'opcions de la pestanya Avançada i assegureu-vos que la vostra memòria cau es troba entre les coses que s'esborren marcant "Imatges i fitxers en memòria cau".
- Microsoft Edge (no Chromium): Obriu Opcions d'Internet i navegueu a la pestanya "General". Un cop allà, feu clic a "Suprimeix l'historial de navegació".
- Òpera: Al menú, seleccioneu el menú Eines a l'extrem superior dret de la pantalla i, a continuació, seleccioneu Suprimeix les dades privades. Un cop hàgiu fet això, comproveu totes les opcions i, a continuació, confirmeu l'eliminació.
- Firefox: Obriu el menú d'opcions i localitzeu el panell "avançat". A partir d'aquí, baixeu a "Xarxa" i cerqueu "contingut web en memòria cau". Hi haurà un botó al costat de la informació sobre la quantitat d'espai que diu "Esborra ara". Feu-hi clic.
També és possible que vulgueu provar un navegador diferent al vostre dispositiu per veure si el problema persisteix. Per exemple, si feu servir Chrome habitualment, però el problema no apareix a Microsoft Edge, és possible que vulgueu investigar si una extensió o un complement de Chrome està causant un problema. Els bloquejadors d'anuncis i altres extensions similars sovint poden interrompre els vostres fluxos de vídeo mentre mireu contingut en línia. És possible que vulgueu provar de veure el vídeo en un mode de navegació privada, sense extensions, per veure si això resol el problema.
Aplicacions mòbils
Les maneres de resoldre problemes al mòbil són, malauradament, molt més limitades que esborrar la memòria cau del navegador o provar una aplicació diferent. Com que esteu limitat a l'aplicació mòbil de la vostra plataforma, haureu de trobar una manera de fer-la funcionar.
La nostra recomanació és primer provar de desinstal·lar i tornar a instal·lar l'aplicació, independentment del dispositiu que utilitzeu. Per desinstal·lar l'aplicació a Android, feu clic i manteniu premuda l'aplicació al calaix d'aplicacions i arrossegueu-la a la part superior de la pantalla, a la pestanya "Desinstal·la". És possible que l'aplicació no es pugui desinstal·lar en alguns dispositius, de manera que potser haureu d'aprofundir en la configuració de l'aplicació per esborrar la memòria cau de l'aplicació. Per desinstal·lar-lo a iOS, feu clic i manteniu premuda la icona de l'aplicació fins que l'aplicació es mogui i, a continuació, feu clic a la X petita a la cantonada de la pantalla. Un cop hàgiu desinstal·lat l'aplicació, torneu a instal·lar-la des de l'App Store o Google Play Store per recuperar YouTube al vostre dispositiu, després torneu a iniciar sessió al vostre compte i torneu a provar de veure el vídeo.
Alguns altres consells i trucs ràpids per restablir YouTube al telèfon inclouen:
- S'està reiniciant el telèfon
- Esborrar la memòria cau del telèfon (només per a Android)
- S'està restabliment de fàbrica del telèfon
En última instància, el programari, especialment les aplicacions per a telèfons intel·ligents, sovint pot tenir errors amb el temps, però el restabliment d'aplicacions normalment pot resoldre el problema.
Televisors intel·ligents i decodificadors
Les vostres opcions per resoldre aquest problema en televisors intel·ligents i decodificadors són encara més limitades que els dispositius mòbils, ja que no sempre podeu desinstal·lar una aplicació o esborrar la memòria cau del vostre dispositiu. Dit això, tant els dispositius de transmissió intel·ligent com els propis televisors solen tenir una opció per dur a terme un restabliment de fàbrica si les aplicacions o un altre programari funcionen correctament, i us recomanem que proveu un restabliment de fàbrica per veure si això resol el problema amb aquestes aplicacions. En última instància, fora dels restabliments complets, no podeu fer molt per resoldre el problema.
Contacta amb Google
Per descomptat, si els problemes de reproducció de vídeos de YouTube continuen produint-se en diversos dispositius i no es limiten només al vostre dispositiu mòbil, aquestes solucions no solucionaran el problema. Si heu provat tot l'anterior i encara teniu problemes, proveu de contactar amb l'assistència tècnica al client de Google per resoldre el problema. Assegureu-vos d'incloure captures de pantalla i descripcions detallades dels vídeos, els codis de temps i els dispositius en què esteu experimentant el problema. El suport tècnic de Google no té millor reputació, però amb temps i prou detalls, una mica de paciència i molta sort, potser aconseguireu resoldre el vostre problema.