Com esborrar el vostre compte d'Amazon permanentment [febrer de 2021]

Per qualsevol motiu, heu decidit que voleu suprimir permanentment el vostre compte d'Amazon de l'existència. La gent pot tenir diferents motius per fer-ho, des de traslladar-se a un país on Amazon no admet l'enviament fins a problemes amb les pràctiques comercials d'Amazon, o fins i tot a les seves polèmiques polítiques de recursos humans.

Amb tota la informació sensible que conté el vostre compte, probablement sigui una bona idea eliminar-la si ja no teniu previst utilitzar-la. No voleu que ningú accedeixi al vostre compte i us robi informació sensible. Només assegureu-vos que enteneu exactament què implica l'eliminació completa i que esteu segur al 100% que és el que voleu fer endavant.

Un cop hàgiu decidit que voleu cancel·lar el vostre compte d'Amazon, seguiu les instruccions següents per fer-ho de la manera més ràpida i senzilla possible.

Què passa quan tanqueu el vostre compte d'Amazon?

Si tanqueu correctament el vostre compte, ja no hi podreu accedir ni vosaltres ni ningú més. Això inclou els empleats i el personal de suport d'Amazon. Per tant, si tanqueu el vostre compte i després creieu que us heu equivocat, simplement n'hauràs de fer un de nou.

Això tampoc es limita al vostre compte bàsic on compreu alguns productes durant aquestes fantàstiques vendes de Black Friday i Cyber Monday. Significa tot. Una llista breu de les coses a les quals ja no podreu accedir un cop es perdi el vostre compte:

Altres llocs que utilitzaven o requerien un compte d'Amazon, com ara Amazon Mechanical Turks, Amazon Associates, Amazon Web Services (AWS), Author Central, Kindle Direct Publishing o Amazon Pay.
Contingut digital relacionat amb Amazon Music, Amazon Drive i/o Prime Photos, o amb les vostres compres d'Amazon Appstore. Això inclou vídeos Prime i compres de Kindle. Tot el contingut s'eliminarà i serà irrecuperable.
Totes les ressenyes, publicacions de discussió i imatges de clients que heu rebut o de les quals sou responsables.
L'historial del vostre compte, que inclou la informació de la vostra targeta de crèdit, l'historial de comandes, etc.
Devolucions o reemborsaments no processats.
Qualsevol targeta de regal d'Amazon.com restant o saldo de crèdit promocional que resideixi actualment al vostre compte.
Els dispositius d'Amazon com ara Alexa habilitat, Echo o Firestick TV no funcionaran sense un compte d'Amazon.

Si podeu viure sense tot el que s'ha dit anteriorment, ja esteu preparat per iniciar el procés de tancar el vostre compte d'Amazon.

Com puc eliminar permanentment el meu compte d'Amazon?

Tenir el vostre compte d'Amazon tancat no és tan sec com la majoria dels altres comptes de llocs web. No és tan senzill com anar a la configuració del compte i fer clic a un botó.

No necessàriament esteu saltant pels cèrcols, però tancar un compte d'Amazon requereix uns quants passos més abans de ser eliminat i proporcionar-vos tranquil·litat.

Pas 1: cancel·leu les vostres comandes obertes

Si recentment heu fet alguna comanda mitjançant el vostre compte d'Amazon, voldreu cancel·lar-les abans de suprimir el vostre compte.

Per fer-ho, haureu d'estar al mateix lloc web d'Amazon.com, és clar. Un cop allà, assegureu-vos d'iniciar sessió al compte que voleu suprimir. Podeu fer-ho passant el cursor per sobre de Compte i llistes amb el cursor i seleccionant Inicia sessió. Introduïu la informació del vostre compte i feu clic Inicia sessió.

Un cop hàgiu iniciat la sessió al vostre compte actual, assegureu-vos que no hi hagi comandes pendents actives al vostre compte. Si ho desitja, podeu cancel·lar totes les compres que encara no s'hagin enviat. No podreu tancar el vostre compte fins que no s'hagi completat.

Per cancel·lar qualsevol comanda que tingueu, feu clic a Comandes a la part superior dreta de la pàgina d'inici. Seleccioneu Comandes obertes i un cop s'hagin tirat les comandes, feu clic Sol·licita la cancel·lació a la dreta de cada ordre.

Pas 2: suprimiu el vostre compte d'Amazon

No trobareu "Cancel·la/Desactiva el compte" enlloc del lloc. Per tal d'iniciar finalment el procés, haureu de desplaçar-vos a la part inferior de la pàgina fins al peu de pàgina i fer clic a Ajuda a la secció "Deixa'ns ajudar-te".

Desplaceu-vos cap avall per la pàgina fins a "Examinar temes d'ajuda" i seleccioneu Necessites més ajuda? a la part inferior de la columna de l'esquerra. Això mostrarà noves opcions al quadre del costat dret. Feu clic Contacta amb nosaltres.

A la pàgina següent, Amazon us preguntarà si voleu parlar amb el seu Chatbot. Malauradament, el 2019, Amazon va traslladar la majoria de les seves sol·licituds d'ajuda al seu Chatbot, el que significa que haureu de cancel·lar-lo parlant amb el bot.

Nota: Si feu clic a l'enllaç "Podem trucar-vos" a sota de l'enllaç Comença a xatejar, una persona en directe us trucarà tan bon punt estigui disponible.

A partir d'aquí, digueu al bot que voleu tancar el vostre compte. A continuació, us demanarà que trieu una de les tres opcions. D'aquestes opcions, trieu la relacionada amb "Inici de sessió i seguretat'. Després d'això, us demanarà si voleu parlar amb un representant, ja que el bot no us pot ajudar amb problemes relacionats amb això.

Un cop parleu amb un representant, podeu fer-li saber que voleu suprimir el vostre compte d'Amazon i començarà el procés per vosaltres. El resultat final continuarà sent un correu electrònic que us proporcionarà una ETA per a la supressió del compte.

El període de temps sol aterrar entre 12 i 48 hores, tot i que algunes persones afortunats s'han suprimit els seus comptes gairebé immediatament.

Cancel·lació des de l'enllaç "Contacteu amb nosaltres".

L'ús de la pàgina web "Contacteu amb nosaltres" sembla una mica diferent per a la cancel·lació perquè no teniu l'opció de xatejar. Haureu d'enviar un correu electrònic passant per aquesta opció.

Commuteu les opcions per cancel·lar el vostre compte i apareixerà una plantilla de correu electrònic.

Els usuaris han informat que el procés és increïblement senzill i eficient. Si us preocupa que el vostre compte romangui actiu després d'haver sol·licitat la cancel·lació, rebreu un correu electrònic de confirmació en un parell de dies.

Alternatives a la cancel·lació del vostre compte

Si heu invertit en llibres, música i emmagatzematge de fotografies d'Amazon, és possible que no vulgueu suprimir el vostre compte permanentment. Hi ha algunes coses que podeu fer per mantenir el vostre antic compte d'Amazon segur mentre cancel·leu la subscripció a Prime.

El primer que podeu fer per mantenir el vostre compte segur és suprimir tota la informació de la vostra targeta de crèdit o el compte de PayPal. Pots fer-ho mitjançant:

Accedint al teu compte d'Amazon i anant a l'opció "El meu compte".
A la part esquerra d'aquesta pàgina, feu clic a "Mètodes de pagament"
Toqueu les fletxes avall al costat de cada opció de pagament i feu clic a "Elimina".
Toqueu "Confirmar"

Si feu això, apareixerà una finestra emergent que us demanarà quina targeta voleu designar com a predeterminada. Feu clic a "Cancel·la" i us permetrà continuar suprimint els mètodes de pagament.

També podeu suprimir qualsevol adreça associada al vostre compte.

Aneu a la pàgina "El meu compte".
Feu clic a "La vostra adreça"
Feu clic a "Elimina" al costat de cada adreça
Feu clic a "Sí" al quadre que apareix.

Si voleu deixar el vostre compte d'Amazon actiu per al contingut que heu comprat, aquesta és una alternativa per evitar que ningú accedeixi a la vostra informació personal o demani articles sense el vostre consentiment.

Si feu això, el vostre compte s'activa sense cap informació de pagament ni d'enviament adjunta.

Assegureu-vos el vostre compte d'Amazon

Finalment, voldreu assegurar-vos que el vostre correu electrònic i número de telèfon estiguin actualitzats i que l'autenticació de dos factors estigui activada. Si us preocupa deixar el vostre compte actiu per motius de seguretat, podeu prendre precaucions per ajudar-lo.

Accediu a la pàgina "El meu compte".
Feu clic a "Inici de sessió i seguretat"
Introduïu la vostra contrasenya actual
Feu clic a "Edita" al costat de cada opció i introduïu la informació actualitzada

Si activeu 2FA (autenticació de dos factors) significa que altres persones no podran iniciar sessió al vostre compte sense una verificació de text o correu electrònic. Si algú prova d'iniciar sessió, rebreu una notificació al vostre correu electrònic sobre l'accés al compte.

Preguntes freqüents

Amazon suprimirà el meu historial de compres?

No. Amazon conserva tot l'historial de compres com la majoria de botigues de maons i morter. L'empresa diu que és amb finalitats fiscals, etc. i no s'utilitza per a res que pugui suposar una violació de la privadesa.u003cbru003eu003cbru003eFins i tot si suprimiu completament el vostre compte d'Amazon, l'historial de compres encara es desa amb l'empresa.

Si suprimeixo el meu compte, encara puc utilitzar el meu Firestick?

Malauradament, no tret que creeu un compte d'Amazon nou (possiblement fals). El vostre Firestick forma part de la línia de productes d'Amazon, de manera que va ser creat i dissenyat per funcionar amb el vostre compte d'Amazon. u003cbru003eu003cbru003ePer obtenir més informació sobre com utilitzar un Firestick sense el vostre compte Prime, consulteu aquest u003ca href=u0022//www.techjunkie.com/how-to-use-an-amazon-fire-tv-stick-without-registration-of- amazon-account/u0022u003earticleu003c/au003e fora. T'ajudarem a reproduir el teu contingut preferit sense la preocupació d'haver de pagar per Amazon.

Què puc fer si no tinc accés al meu compte d'Amazon?

Amazon està encantat d'ajudar aquells que estan bloquejats al seu compte, però necessitarà una mica de treball per fer-ho. Si esteu pensant a crear un compte nou perquè no teniu l'antic, aneu a aquest u003ca href=u0022//www.amazon.com/ap/signin?clientContext=135-1234997-9572124u0026amp;openid.return_to = https% 3A% 2F% 2Fwww.amazon.com% 2FA% 2Fap-post-redirect% 3FsiteState% 3DclientContext% 253D131-3221787-7671604% 252CsourceUrl% 253Dhttps% 25253A% 25252F% 25252Fwww.amazon.com% 25252Fa% 25252Frecover% 25252Fupload % 25253F% 252Csignature% 253D1LAwabtz6j2BfKrahqjy8rtzBmVKkj3Du0026amp; openid.identity = http% 3A% 2F% 2Fspecs.openid.net% 2Fauth% 2F2.0% 2Fidentifier_selectu0026amp; openid.assoc_handle = usflexu0026amp; openid.mode = checkid_setupu0026amp; marketPlaceId = ATVPDKIKX0DERu0026amp; openid.claimed_id =http%3A%2F%2Fspecs.openid.net%2Fauth%2F2.0%2Fidentifier_selectu0026amp;pageId=usflexu0026amp;openid.ns=http%3A%2F%2Fspecs.openid.net%2Fauth%2F2.0u0026paamppe; .preferred_auth_policies=SecondFactorRecoveryu0022u003ewebsiteu003c/au003e primer i feu clic a l'opció u0022Need Helpu0022.u003cbru003eu003cbru003eAmazon ho fa disposeu de protocols per verificar la vostra identitat i tornar-vos al vostre compte. Tot i que potser haureu d'enviar algunes dades clau (això és per evitar que els pirates informàtics es facin càrrec del vostre compte), sens dubte valdria la pena conservar totes les vostres compres.

Amazon té un número d'atenció al client per trucar?

Sí, si necessiteu més ajuda per cancel·lar el vostre compte, truqueu al 888-280-4331. Haureu de seguir algunes indicacions i introduir informació personal abans d'arribar a una persona en viu. El motiu d'això no és per agreujar-vos, sinó per dirigir la vostra trucada a un departament que estigui format per ajudar-vos a les vostres necessitats específiques.u003cbru003eu003cbru003eSi preferiu xatejar amb Amazon, també ho podeu fer. Dirigiu-vos a u003ca href=u0022//www.amazon.com/hz/contact-us/csp?from=gpu0026amp;source=contact-usu0026amp;*entries*=0u0026amp;_encoding=UTF8u0026amp;*Version*=1u0026amp; u0022u003eAmazon Contacteu-nos la pàgina u003c/au003e i comenceu a xerrar.

Amazon em donarà un reemborsament a Prime?

Registrar-se a Amazon Prime és fàcil. Una mica massa fàcil. És totalment possible que us hàgiu registrat al servei per error i, si ho feu, us preguntareu si hi ha alguna manera de recuperar aquests diners. u003cbru003eu003cbru003eFeu servir l'enllaç anterior, poseu-vos en contacte amb Amazon per veure si us reembossaran. Si el compte no s'ha utilitzat, sembla que Amazon és molt just en aquest sentit. Encara que poden trigar diversos dies a aparèixer al vostre compte bancari.