La línia de Fire TV Sticks d'Amazon és una de les maneres més populars de veure Netflix i Hulu, reproduir música a través de Spotify per tota la casa i fins i tot reproduir alguns jocs al web. És compacte, senzill de configurar i molt fàcil de navegar, el que el converteix en el gadget perfecte per transmetre vídeos d'alta qualitat directament al vostre televisor. A partir de només 29 dòlars per al Fire Stick Lite i fins a 49 dòlars per a un model equipat amb 4K, veure els vostres programes, pel·lícules i originals d'Amazon preferits és molt fàcil amb un Fire Stick.
Tot i així, per molt bons que siguin els gadgets d'Amazon, no és estrany experimentar alguns problemes de connectivitat a Internet. Si només esteu intentant seure, relaxar-vos i veure el vostre programa preferit després d'un llarg dia de feina, trobar-vos amb problemes de xarxa pot ser una veritable desgràcia. Afortunadament, tot i que pot ser frustrant, els problemes de connexió de xarxa es poden resoldre mitjançant una mica de resolució de problemes.
Hi ha diverses coses potencials que poden causar problemes de connectivitat WiFi amb el vostre Fire Stick. Aquest article explicatiu us oferirà més d'unes quantes solucions ràpides que poden tornar a connectar el vostre Fire Stick en molt poc temps perquè pugueu tornar a gaudir-ne.
Inspeccioneu la configuració del vostre Amazon Fire Stick
Abans de reiniciar el Fire Stick, mireu més de prop la configuració física, ja que alguna cosa podria estar bloquejant el senyal WiFi. Si el vostre televisor està en un armari o en qualsevol altre espai tancat, és possible que experimenteu un senyal WiFi més feble més subjecte a interrupcions periòdiques.
Si teniu un dispositiu Fire TV, manteniu-lo allunyat d'altres aparells electrònics que puguin interferir amb el senyal WiFi.
Reinicieu el vostre Amazon Fire Stick
Un cop us hàgiu assegurat que res no bloquegi físicament ni interfereixi amb el senyal WiFi del vostre Fire Stick, el següent que voldreu provar de reiniciar el dispositiu. És increïble la freqüència amb què reiniciar un dispositiu solucionarà problemes de tot tipus, inclosos els problemes de connectivitat a Internet.
Hi ha dos mètodes diferents per iniciar un reinici del vostre Fire Stick.
- Per reiniciar físicament el Fire Stick, només cal que desconnecteu el dispositiu, espereu uns 15 segons i torneu a connectar-lo.
- El vostre Fire Stick hauria de tornar a estar en línia uns quants segons més o menys després de tornar-lo a connectar.
Sovint, trobareu que això és suficient per resoldre els vostres problemes de connectivitat WiFi.
Si no voleu baixar del sofà per reiniciar físicament el dispositiu, podeu forçar el vostre Fire Stick a reiniciar-se mitjançant una drecera del comandament a distància.
- Per reiniciar el vostre Fire Stick amb un comandament a distància, només heu de mantenir premut el botó Reproduir/Pausa i Seleccioneu botons simultàniament.
- Espereu que el dispositiu es reiniciï.
Finalment, si per algun motiu sembla que la drecera remota no funciona, podeu reiniciar el dispositiu des del menú Fire Stick.
- Per fer-ho, només cal que aneu al menú de configuració del vostre dispositiu, seleccioneu el submenú Dispositiu i seleccioneu Reinicia.
- Quan el dispositiu es reiniciï, prova el teu WiFi.
Mitjançant un d'aquests tres mètodes, podeu reiniciar ràpidament el vostre Fire Stick per intentar resoldre els vostres problemes de connectivitat WiFi. Assegureu-vos de provar-ho abans de continuar, ja que és molt més fàcil i ràpid que qualsevol altra solució.
Comproveu la vostra connexió a Internet i WiFi
Si el reinici del dispositiu no funciona, és possible que el problema estigui en la vostra connexió a Internet. Comenceu per veure si el vostre WiFi funciona en un altre dispositiu de casa, com ara el vostre telèfon intel·ligent o el vostre ordinador portàtil. Si és així, sabeu que el problema rau directament al vostre Fire Stick i és possible que vulgueu utilitzar l'eina de xarxa integrada per comprovar l'estat de la xarxa i obtenir alguns consells sobre com solucionar el problema.
Per comprovar la vostra xarxa WiFi, seguiu aquests passos:
- Aneu al menú de configuració del vostre dispositiu i seleccioneu Xarxa.
- Premeu Reproduir/Pausa per comprovar la vostra xarxa.
- Això us indicarà si la vostra xarxa WiFi domèstica està en funcionament o no.
- Si no és així, la solució pot ser reiniciar el mòdem o l'encaminador per restablir la connexió.
Reinicieu el vostre mòdem o encaminador
Si la vostra xarxa no funciona com se suposa, un simple reinici hauria de solucionar el problema de connectivitat perquè el vostre Fire Stick es pugui tornar a connectar a WiFi.
- Comenceu per apagar l'encaminador. Feu servir el botó d'engegada per apagar el mòdem i espereu 30 segons abans de tornar-lo a encendre. També podeu desconnectar l'adaptador per apagar el dispositiu.
- Després de 30 segons, torneu el vostre encaminador enrere i espereu que s'estableixi una connexió. És possible que hàgiu d'esperar uns quants minuts perquè l'encaminador/mòdem es torni a engegar completament i es connecti a Internet.
- Un cop el vostre encaminador/mòdem es reiniciï completament i es connecti, proveu de tornar a connectar el Fire Stick al vostre WiFi.
- Nota: Els que utilitzen tant un mòdem com un encaminador han d'encendre primer el mòdem i després l'encaminador.
Oblideu la vostra xarxa WiFi i, a continuació, restabliu una connexió
Si reinicieu l'encaminador no funciona, podeu provar d'oblidar la vostra xarxa domèstica i tornar-hi a connectar-hi amb el vostre Fire Stick. Aquest és un tipus de reinici a nivell de programari que ajuda a establir una connexió WiFi nova.
- Utilitzeu el comandament Fire Stick per navegar fins a Configuració menú i seleccioneu Xarxa opció.
- Localitzeu la xarxa infractora i premeu el botó Menú botó per a més opcions. Aquest botó està representat per tres línies horitzontals (també conegudes com a icona d'hamburguesa).
- Trieu l'opció per oblidar la xarxa i confirmeu la vostra elecció prement el botó Seleccioneu botó. Això farà que el vostre Fire Stick es desconnecti de la vostra xarxa domèstica.
- Després d'oblidar la xarxa, cerqueu-la a la llista de xarxes disponibles i proveu de connectar-vos-hi. Introduïu la vostra contrasenya quan se us demani per veure si ara us podeu connectar a la WiFi.
Problemes de contrasenya
Si no us podeu connectar a la Wi-Fi després de reiniciar el dispositiu i intentar tornar a connectar-vos, pot ser que esteu utilitzant una contrasenya incorrecta. Si aquest és el cas, apareixerà un error de contrasenya al menú de Fire TV.
Per evitar problemes de contrasenya, recordeu que distingeixen entre majúscules i minúscules. Si sospiteu que heu oblidat la contrasenya, és possible que la pugueu recuperar comprovant les vostres xarxes desades en un altre dispositiu. O pregunteu a un company de pis o a un company de pis si en teniu.
Problemes de compatibilitat
Els dispositius Fire TV requereixen determinades especificacions de xarxa i mòdem o encaminador.
Quan es tracta de xarxes, Fire Stick es pot connectar a xarxes encriptades WPA1-PSK, WEP, WPA-PSK, obertes i ocultes. També admet encaminadors N, B i G a 2,4 GHz, així com encaminadors AC, A i N a 5 GHz.
Per evitar aquest problema, hauríeu de comprovar si el vostre equip i la vostra xarxa són compatibles amb Fire Stick abans de comprar el dispositiu.
Els problemes de connectivitat Wi-Fi poden ser força molests. Per la part bona, aquest escrit us ajudarà a arribar fàcilment al fons del problema. Els mètodes anteriors són ràpids, senzills i sovint eficaços per resoldre problemes de connexió a Internet de Fire Stick.